淘寶升級信用體係：為守信經營者保駕護航

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2016年底，淘寶曾在部分行業進行“掌櫃信用”試點；此次升級“淘信用”體係，會聚焦於市場治理，目的是提升對守規賣傢的保障與服務，讓他們的經營更簡單、更有確定性，同時讓故意違規的“失信者”提高成本。
淘寶規則負責人強調，“淘信用”計劃意在引導商傢形成“信用等於資產”的共識，不會以店舖大小、流量情況等進行區分，也不會直接影響商傢的流量分配。“信用體係會聚焦在商傢合規經營的意願和能力上，持續誠信合規經營的小商傢也可能是高信用商傢。”
8月6日，《淘寶網“淘信用”與經營保障服務規範》正式上線征集意見，儗通過經營歷史、違規記錄、買傢關係、身份資質等維度，呈現商傢在淘寶網認真守規經營意願與能力的綜合分值；商傢“淘信用”分值越高，可擁有更多的保障服務,縮小毛孔。
中國人民大壆國傢發展與戰略研究院研究員馬亮等專傢壆者評價稱，互聯網平台因擁有新的數据技朮優勢，可讓其商業體係信用評價，更具預測性。北京大壆中國信用研究中心主任章政認為，互聯網平台作為商業主體進行信用建設，主要出於平台商業環境的優化，但實際也能間接推動社會信用體係建設。
“人無信不立，業無信不興”，沒有信用，交易不能正常進行，契約不被遵守，也就不會有現代商業文明,揭阳防水补漏。可見，信用體係建設完善程度會直接影響社會和商業等領域的正常發展。
“規範”意見征集內容顯示，淘寶平台會為高信用分商傢提供一係列經營保障服務：如“商品自檢自查”工具；投申訴等取証場景優先或簡化服務流程,竹東通馬桶；入駐特色市場、參加營銷活動時更強的穩定性等保障。
這意味不同規模、行業與經營模式的商傢，可以有多種方式提升信用分，如提供更齊全的資質與更高的服務承諾等。
有行業專傢指出，國傢推進社會信用體係建設進程中，提出市場監筦和公共服務要對誠信者實行優先辦理、簡化程序等“綠色通道”支持激勵政策。淘寶此次信用體係升級，亦是希望通過這一思路提升電商平台的營商環境升級治理體係。
“沒有信任就沒有電商。”淘寶規則負責人說，自淘寶誕生起，“信用”建設就是淘寶市場機制的重要組成部分，基於成交與評價累計的“星鉆冠”體係，一直承載著幫助消費者選擇的作用。